.svg){kind=small}
Onze garanties
Bij GrandOptical draait het om jou. We streven naar de beste zichtoplossing. Waarbij alleen het beste goed genoeg is. We helpen je bij het vinden van een premium bril, zonnebril of lenzen die passen bij jouw wensen.
Ook na je aankoop willen we er zeker van zijn dat jij beschikt over het beste zicht en een premium, kwalitatief goede bril of lenzen. Daarom bieden we bij GrandOptical standaard ZichtZeker garantie.
ZichtZeker garantie
Ben je helemaal tevreden met je nieuwe aankoop? Dat horen we graag. Daarom ontvang je als klant van GrandOptical standaard ZichtZeker garantie bij je nieuwe premium bril, zonnebril of lenzen. Dit levert jou de volgende voordelen op:
Omruilen binnen twee maanden
Het liefst zien we jou helemaal gelukkig met je nieuwe aankoop. Twijfel je toch over je nieuwe montuur en ben je er niet helemaal tevreden mee? Dat kan gebeuren. Je kunt jouw montuur binnen twee maanden kosteloos omruilen.
Wennen & sterkte verandering
Een nieuwe bril koop je uiteraard om goed te kunnen zien. Kun je niet wennen aan je nieuwe glazen? Dan kun je de brillenglazen binnen twee maanden gratis omruilen. Verandert je sterkte binnen één jaar? Dan krijg je van ons nieuwe glazen cadeau. Zo weten we zeker dat je zicht altijd perfect is.
Montuur & coating
Je krijgt bij GrandOptical standaard twee jaar garantie op je montuur en de coating van de glazen. Laat bij normaal gebruik de coating los? Dan zetten we nieuwe glazen in je montuur.
Lenzen
Ondanks dat zachte lenzen veel kunnen hebben, kan het voorkomen dat ze scheuren. Daarom vergoeden wij per jaar één paar maandlenzen als deze gescheurd zijn. Heb je harde lenzen of nachtlenzen? Als deze binnen twee maanden na aanschaf breken, ontvang je van ons een vervangend paar.
Zichtzeker Plus
Ben je op zoek naar meer zekerheid? Naast de standaard ZichtZeker garantie, bieden we je ook de mogelijkheid om een verzekering af te sluiten: ZichtZeker Plus. Met ZichtZeker Plus verzeker je vanaf €10 je bril twee jaar lang tegen schade, verlies en diefstal. Gaat het twee jaar lang goed en gebruik je de verzekering niet? Dan wordt de premie omgezet naar een korting op je volgende complete, premium bril of zonnebril.
Veelgestelde vragen
GrandOptical staat er voor in dat haar producten voldoen aan de overeenkomst, de in ons aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en op de datum van de totstandkoming van de koopovereenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften. Indien dit niet het geval is, neem contact met ons op.
Klanten van GrandOptical krijgen bij aankoop van een premium bril, zonnebril of contactlenzen standaard ZichtZeker garantie. Zo ben je beschermd tegen productie- en materiaalfouten. Ook biedt het je de mogelijkheid om te kunnen wennen aan je nieuwe montuur en glazen. Heb je toch nog behoefte aan extra zekerheid? Dan kun je de ZichtZeker Plus verzekering afsluiten tegen schade, verlies en diefstal van je bril.
Voorwaarden Zichtzeker
- Geldig op alle monturen.
- Geldig bij aankoop van een complete bril en is geldig tot 2 maanden na de afleverdatum van de bril.
- Geldig mits het montuur en de glazen onbeschadigd zijn.
- Na aankoop van een complete bril mager één keer omgeruild worden. Eenmaal mag er gratis een nieuw montuur uitgekozen worden. Wanneer het nieuwe montuur duurder is, dan moet het verschil bijbetaald worden. Wanneer je een goedkoper montuur kiest, dan krijg je van ons het verschil terug.
- De glazen uit het oude montuur worden in het nieuwe montuur geslepen. Wanneer dit niet mogelijk is, ontvang je eenmalig gratis een set nieuwe glazen van hetzelfde type en dezelfde sterkte als de oorspronkelijke glazen.
- Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen.
- Enkel geldig op vertoon van de aankoopbon in de winkel van aankoop.
- Wettelijke garanties zijn van toepassing.
- Je kunt tot en met 14 dagen na aanschaf van je zonnebril gebruik maken van deze service.
- Geldig in onze winkels, maar enkel op vertoon van de aankoopbon in de winkel van aankoop.
- Alleen geldig mits de zonnebril en de glazen onbeschadigd zijn. Aanpassingen aan de zonnebril die specifiek door jou zijn gedaan, vallen in dit geval onder beschadigingen.
- Na aankoop van een zonnebril mag er één keer omgeruild worden. Eenmalig mag er gratis een nieuwe zonnebril uitgekozen worden. Wanneer de zonnebril duurder is, dan moet het verschil bijbetaald worden. Wanneer je een goedkopere zonnebril uitkiest, dan krijg je van ons het verschil terug.
- Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen.
- Bij omruiling wordt de eerst gekochte zonnebril eigendom van GrandOptical.
- De zonnebril dient volledig betaald te zijn alvorens er gebruik kan worden gemaakt van deze service.